ご注文の確定・キャンセル
ご注文の確定・キャンセルについて
当店担当より、ご注文確認メールを送信またはFAX受信後確認電話をさせて頂いた時点で確立したものとし、原則として、ご注文成立後のキャンセルは出来ません。
ただし、確立後または、確認済後であっても、お客様より頂いた Eメール・FAXの製作承認又は確認作業が済んでいない場合、ア−ティストが花材等の発注及び製作に着手していない場合のみキャンセル及び変更を承諾させて頂きます。
担当がEメール・FAXもしくは電話にて再度ご確認させて頂きます。
クレーム対処について
弊店「Blanf」ならびに提携業者による破損・事故・ミス等によりお客様にご迷惑をおかけするような場合は、ご注文時の料金・配送料金の全額返金とさせて頂きます。
お届け先不在による、後日お届けの場合の商品劣化に関しましては、当社は責任を負いかねません。いかなる時点においても、損害賠償・金銭請求・物品請求的な対応はしかねます。
また、脅迫的行為に対しましては、法的解決を持って当たらせて頂きます。
